Сервісне обслуговування платників за європейським взірцем

Abstract

У Розділі 2.1. монографії розкрито особливості сервісного обслуговування платників податків органами Державної податкової служби України в контексті підвищення якості, зручності та доступності послуг для всіх платників податків в умовах сьогодення. Досліджено теоретичні засади визначення поняття сервісного обслуговування платників податків; обґрунтовано напрями та надано пропозиції вдосконалення роботи контролюючих органів щодо надання сервісних послуг платникам податків в Україні в контексті зарубіжного досвіду.

Chapter 2.1. of the monograph discloses the peculiarities of servicing taxpayers by the State Tax Service of Ukraine in the context of improving the quality, convenience and availability of services for all taxpayers in today's conditions. The theoretical foundations of the definition of the concept of service of taxpayers are investigated; the directions are substantiated and proposals are given regarding the improvement of the work of the regulatory authorities on the provision of services to taxpayers in Ukraine in the context of foreign experience.