Вивчено теоретичні основи розвитку роздрібних банківських послуг. Досліджено сутність, завдання і структура роздрібного банківського бізнесу. Охарактеризовано види роздрібних банківських продуктів і послуг. Визначено фактори, що впливають на формування даного ринку. Здійснено огляд українського ринку роздрібних банківських послуг для фізичних осіб.
The theoretical foundations of the development of retail banking services have been studied. The essence, tasks and structure of retail banking business have been studied. The types of retail banking products and services are characterized. Factors influencing the formation of this market are determined. An overview of the Ukrainian market of retail banking services for individuals was carried out.