Дослідження дій користувачів на вебсайтах за допомогою самого вебсайту, як основного інструменту дослідження та допоміжних методів й інструментів, таких як опитуання, вебаналітика та тестування
Researching user actions on websites using the website itself as the main research tool and auxiliary methods and tools such as surveys, web analytics and testing