Головні аспекти використання стандартів якості в організації надання адміністративних послуг органами місцевого врядування

Abstract

У статті здійснюється аналіз важливих аспектів організації та реалізації адміністративних послуг в Україні, суті основних понять «адміністративних послуг», загальних та особливих ознак, принципів, аспектів стандартів якості та механізму їхньої реалізації в органах місцевого врядування.

The article analyzes important aspects of the organization and implementation of administrative services in Ukraine, the essence of the basic concepts of "administrative services", general and special features, principles, aspects of quality standards and the mechanism of their implementation in local government.