Проблемні питання захисту прав споживачів

Abstract

Стаття присвячена висвітленню окремих питань реалізації прав споживачів. Автор акцентує увагу на проблемних питаннях відшкодування збитків споживачу, сплати неустойки, відшкодування моральної шкоди. Зазначено, що захист прав споживачів в Україні потребує вдосконалення та покращення з урахуванням зарубіжного досвіду. The article is devoted to the coverage of separate issues of consumer rights realization. The author focuses on problematic issues of indemnification to the consumer, payment of a penalty, compensation for non-pecuniary damage. It is noted that protection of consumer rights in Ukraine needs improvement and improvement taking into account foreign experience. The implementation of social, economic and political reforms in Ukraine predetermines the need to increase the effectiveness of protecting the rights of citizens, in particular, ensuring the implementation of the duty of the state, stipulated in Article 42 of the Constitution of Ukraine, to protect the rights of citizens as consumers. Today, the market offers consumers a wide range of goods, works and services. The peculiarity of the civil legal protection of consumer rights is determined by the fact that the problem of consequences of consumption of low-quality goods is rather significant for the consumer.