Особистісно-професійні чинники зниження трудової активності у співробітників Ритейл організацій

Abstract

Проводиться теоретичний аналіз особистісно-професійних чинників, які впливають на роботу персоналу в ритейл секторі. Визначається, що здатність ефективно керувати стресом є важливою підтримкою контролю продуктивності. Підкреслюється важливість емоційного інтелекту в роботі з клієнтами. Наголошується на значенні саморегуляції як способу контролю над власними емоціями та поведінкою. Особлива увага приділяється стратегіям подолання стресу та рівню психологічної адаптації, що мають прямий вплив на продуктивність та загальний добробут працівників. підкреслено, що фактори, які сприяють психологічній адаптації, включають підтримку з боку керівництва та колег, наявність чіткої та зрозумілої системи комунікації, можливості для професійного зростання, а також забезпечення сприятливих умов роботи. Проводиться аналіз практичної реалізації тренінгової програми та оцінено її вплив на роботу персоналу ритейл організацій. A theoretical analysis of personal and professional factors that affect the work of personnel in the retail sector is carried out. The ability to effectively manage stress is identified as an important support for performance management. The importance of emotional intelligence in working with clients is emphasized. The importance of self-regulation as a way of controlling one's emotions and behavior is emphasized. Special attention is paid to strategies for coping with stress and the level of psychological adaptation, which have a direct impact on the productivity and general well-being of employees. it is emphasized that factors that contribute to psychological adaptation include support from management and colleagues, the presence of a clear and understandable communication system, opportunities for professional growth, and the provision of favorable working conditions. The practical implementation of the training program is analyzed and its impact on the work of the staff of retail organizations is assessed.