Професійне вигорання працівників Державної служби України з надзвичайних ситуацій

Abstract

Магістерське дослідження розглядає феномен професійного вигорання серед працівників ДСНС, аналізує його причини та наслідки, а також розглядає можливі стратегії та інтервенції для запобігання та лікування цього явища. У роботі проводиться аналіз психологічної літератури щодо професійного вигорання у контексті рятувальної та надзвичайної служби, визначаються основні фактори, що сприяють виникненню вигорання, такі як: тривога, стрес, перевантаження, невідповідність очікуванням інших тощо. Досліджуються впливові чинники, такі як: робочий графік, недостатність ресурсів та підтримки, які можуть підсилити це явище серед працівників ДСНС. Далі у дослідженні аналізується вплив професійного вигорання на якість роботи працівників ДСНС та їхнє фізичне та психічне здоров'я. Запропоновано програми психологічної підтримки, навчання стресостійкості, вдосконалення робочих умов та інші заходи. У висновках роботи підкреслюється важливість уваги до проблеми професійного вигорання серед працівників ДСНС та необхідність системного підходу до її вирішення для забезпечення ефективної роботи та психологічного благополуччя цих важливих служителів громади. The master's research examines the phenomenon of professional burnout among employees of the State Emergency Service, analyzes its causes and consequences, and also considers possible strategies and interventions for the prevention and treatment of this phenomenon. The work analyzes the psychological literature on professional burnout in the context of rescue and emergency services, identifies the main factors that con-tribute to the occurrence of burnout, such as: anxiety, stress, overload, non-compliance with the expectations of others, etc. Influential factors such as: work schedule, lack of resources and support, which may increase this phenomenon among EMS workers, are investigated. Further, the study analyzes the impact of professional burnout on the quality of work of employees of the State Emergency Service and their physical and mental health. Psychological support programs, stress resistance training, improvement of working conditions and other measures are offered. The conclusions of the work emphasize the importance of attention to the problem of professional burnout among employees of the State Emergency Ser-vice and the need for a systematic approach to its solution in order to ensure the effective work and psychological well-being of these important servants of the community.