Розвиток емоційного інтелекту співробітників бізнес організацій засобами ігрових технологій

Abstract

Проаналізовано важливість розвитку емоційного інтелекту в бізнес-організаціях та роль ігрових технологій у цьому процесі. У роботі розглядаються ключові аспекти емоційного інтелекту, такі як самосвідомість, саморегуляція, соціальна чутливість, і управління взаємовідносинами, що сприяють кращому розумінню та управлінню емоціями у робочому середовищі. Розроблено концепцію застосування ігрових технологій, включаючи рольові ігри та симуляції, для практичного розвитку емоційного інтелекту. Ці технології використовуються для занурення співробітників у вигадані сценарії, що вимагають від них емоційної реакції та соціальної взаємодії, що є ключовим для підвищення їхньої емоційної компетентності. Доведено, що ігрові технології можуть ефективно підвищити продуктивність, сприяти покращенню корпоративної культури та адаптації організацій до змінних ринкових умов. Наведено приклади успішного впровадження цих методик у різних бізнес-організаціях. The importance of emotional intelligence development in business organizations and the role of gaming technologies in this process have been analyzed. This work examines key aspects of emotional intelligence, such as self-awareness, self-regulation, social sensitivity, and relationship management, which contribute to better understanding and management of emotions in the workplace. A concept for the application of gaming technologies, including role-playing games and simulations, for the practical development of emotional intelligence has been developed. These technologies are used to immerse employees in fictional scenarios that require emotional responses and social interaction, key for enhancing their emotional competence. It has been proven that gaming technologies can effectively increase productivity, improve corporate culture, and help organizations adapt to changing market conditions. Examples of successful implementation of these methods in various business organizations are provided.