Аналіз діяльності компанії "Сервіс Ай Ті", вибір програмного продукту для імітаційного моделювання, моделювання бізнес-процесу "Обслуговування клієнтів", визначення оптимальної стратегії розвитку, надання рекомендацій, оформлення результатів.
Analysis of the activities of the company "Service IT", selection of a software product for simulation modeling, modeling of the business process "Customer service", determination of the optimal development strategy, providing recommendations, presentation of results.