В роботі розкрито сутність, роль та значення комунікацій в процесі реформуванні публічного управління, висвітлено досвід зарубіжних країн в використанні сучасних комунікативних стратегій, окреслено нормативно-правове забезпечення комунікативної діяльності в органах публічного управління та висвітлено програму удосконалення (реалізації) комунікативних стратегій в публічному управління
The work reveals the essence, role and meaning of communications in the process of reforming public administration, highlights the experience of foreign countries in the use of modern communication strategies, outlines the regulatory and legal support for communication activities in public administration bodies, and highlights the program for improving (implementation) of communication strategies in public administration