Виклики застосування штучного інтелекту у сфері публічного управління, врядування та послуг

Abstract

У статті визначаються виклики, які постають у зв'язку з впровадженням штучного інтелекту у сферу публічного управління та серед яких визначаються рівні сприйняття громадянами залучення ШІ до сфери прийняття управлінських рішень; формування відносини між громадянами та публічним управлінням за допомогою залучення технологій; поєднання громадської думки та особливостей застосування ШІ у процесі прийняття управлінських рішень.The article identifies the challenges that arise in connection with the introduction of artificial intelligence in the field of public administration, including the levels of citizens' perception of the involvement of AI in the field of decisionmaking; the formation of a relationship between citizens and public administration using IT technology; and the combination of public opinion and the specifics of the use of AI in the process of decision making.