Соціально-психологічні чинники професійного вигорання співробітників бізнес-організацій

Abstract

У магістерській роботі досліджено соціально-психологічні чинники професійного вигорання співробітників бізнес-організацій. Здійснено теоретичний аналіз феномену професійного вигорання, його історичного розвитку та структурних компонентів. Проведено емпіричне дослідження на базі Служби у справах дітей та сім'ї Ірпінської міської ради (n=55), яке виявило три рівні професійного вигорання серед співробітників: високий (22%), середній (43%) та низький (35%). Встановлено, що найбільш вразливими до професійного вигорання є співробітники зі стажем роботи 3-7 років. На основі результатів дослідження розроблено комплексну систему профілактики та подолання професійного вигорання, яка включає організаційні заходи та індивідуальні стратегії. Практична значущість роботи полягає у можливості застосування розроблених рекомендацій для попередження та подолання професійного вигорання в бізнес-організаціях.

The master’s thesis investigates the socio-psychological factors of professional burnout among business organization employees. A theoretical analysis of the professional burnout phenomenon, its historical development, and structural components has been conducted. An empirical study was carried out at the Service for Children and Family Affairs of Irpin City Council (n=55), which revealed three levels of professional burnout among employees: high (22%), medium (43%), and low (35%). It was found that employees with 3-7 years of work experience are most vulnerable to professional burnout. Based on the research results, a comprehensive system for preventing and overcoming professional burnout has been developed, including organizational measures and individual strategies. The practical significance of the work lies in the possibility of applying the developed recommendations for preventing and overcoming professional burnout in business organizations.